La presente Cookie Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito centrolegalservice.it (di seguito anche il "Sito"), di proprietà di C.L.S. Centro Legal Service SRL, con riferimento all’utilizzo dei cookie e costituisce parte integrante della nostra Informativa Privacy.
Al fine di fornire all’Utente un’esperienza di navigazione fluida, sicura e funzionale alla prenotazione e all'acquisto di servizi fiduciari (SPID, PEC, Firme Digitali), abbiamo la necessità di conservare informazioni sulle modalità di utilizzo del Sito impiegando file di testo chiamati “cookie” e altri strumenti di tracciamento tecnici.
1. Cosa sono i cookie e a che cosa servono
Un cookie è una stringa di testo che il sito invia al dispositivo impiegato dall’utente (es. computer, smartphone o tablet), dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso a tale Sito in occasione di una visita successiva. A seconda della finalità, i cookie vengono definiti come:
Cookie tecnici e strettamente necessari: Contribuiscono a rendere fruibile un sito web abilitando le funzioni di base come la navigazione, la gestione del carrello e-commerce, il mantenimento della sessione di prenotazione e l'impostazione delle preferenze sulla privacy. Il Sito non può funzionare correttamente senza questi cookie e per essi non è richiesto il consenso preventivo.
Cookie funzionali: Permettono al sito di ricordare le scelte dell'utente (come la lingua selezionata) o di agevolare l'accesso e l'assistenza (es. Sign in con Google, chat live tawk.to) per fornire funzionalità avanzate e personalizzate.
Cookie analitici e statistici: Permettono di contare le visite e le fonti di traffico per l’elaborazione di report e statistiche sulle modalità di navigazione. Le statistiche sono aggregate e anonimizzate.
Cookie di marketing e social media: Utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente o per permettere l'interazione con piattaforme esterne (es. widget di chat WhatsApp, moduli newsletter).
2. Moduli di attivazione servizi (PEC, Firma Digitale, SPID) e Log Tecnici
Si precisa che, in aggiunta ai normali cookie, l'utilizzo dei moduli custom presenti sul Sito per la richiesta di attivazione di servizi fiduciari comporta la registrazione tecnica automatica di Data, Ora e Indirizzo IP dell'utente al momento dell'invio. Tali dati non sono "cookie" di profilazione, ma costituiscono log di sistema strettamente necessari e obbligatori per comprovare l'accettazione delle Condizioni Generali di Contratto, delle clausole vessatorie (Artt. 1341 e 1342 c.c.) e per la validità legale della richiesta.
3. Elenco dei Cookie utilizzati dal Sito
Tramite il banner a comparsa al primo accesso (gestito tramite CookieYes), l’Utente ha la possibilità di accettare o rifiutare l’utilizzo dei cookie non essenziali. Di seguito il dettaglio tecnico dei cookie rilasciati dalla nostra infrastruttura.
Cookie Tecnici e Strettamente Necessari
Nome Cookie
Fornitore
Durata
Finalità
cookieyes-consent
Prima parte (CookieYes)
1 Anno
Memorizza le preferenze di consenso dell'utente per l'uso dei cookie.
woocommerce_cart_hash
Prima parte (WooCommerce)
Sessione
Aiuta WooCommerce a determinare quando il contenuto del carrello cambia.
woocommerce_items_in_cart
Prima parte (WooCommerce)
Sessione
Aiuta WooCommerce a capire quando ci sono articoli nel carrello.
wp_woocommerce_session_*
Prima parte (WooCommerce)
2 Giorni
Contiene un codice univoco per ogni cliente in modo che sappia dove trovare i dati del carrello.
Cookie Funzionali
Nome Cookie
Fornitore
Durata
Finalità
amelia_booking
Prima parte (Amelia)
Sessione
Mantiene i dati temporanei dell'utente durante il modulo di prenotazione.
trp_language
Prima parte (TranslatePress)
1 Anno
Ricorda la lingua di navigazione selezionata dall'utente.
G_ENABLED_IDPS
Terze parti (Google)
Sessione
Consente all'utente di effettuare la registrazione e l'accesso al sito in modo rapido e sicuro tramite account Google.
twk_*, TawkConnectionTime
Terze parti (tawk.to)
Sessione / 6 Mesi
Permette il funzionamento della chat live, mantenendo la sessione utente attiva durante la navigazione tra le pagine e ricordando le preferenze della chat.
Cookie Analitici e Statistici
Nome Cookie
Fornitore
Durata
Finalità
_ga
Terze parti (Google)
2 Anni
Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici sull'utilizzo del sito.
_ga_*
Terze parti (Google)
1 Anno
Utilizzato da Google Analytics per mantenere lo stato della sessione.
Cookie di Marketing e Social Media
Nome Cookie
Fornitore
Durata
Finalità
mailchimp_landing_site
Terze parti (Mailchimp)
1 Mese
Registra la pagina da cui l'utente ha effettuato l'accesso ai fini dell'iscrizione alla newsletter.
wa_lang_pref
Terze parti (WhatsApp)
Sessione
Facilita l'apertura del widget per comunicare con l'assistenza clienti tramite WhatsApp.
4. Come controllare i cookie tramite il browser
Oltre a utilizzare il nostro banner di consenso (CookieYes), molti dei cookie utilizzati sul Sito possono essere abilitati o disabilitati modificando le impostazioni del browser. In caso di blocco dei cookie tecnici, tuttavia, le funzionalità di prenotazione e acquisto potrebbero non funzionare correttamente.
I dati raccolti tramite i cookie proprietari non verranno ceduti a terzi per scopi di marketing. Rispetto alle informazioni raccolte da terze parti (es. Google Analytics, Mailchimp, tawk.to), si rimanda alle rispettive privacy policy. Il Titolare si impegna a fornire supporto all’Utente che ne faccia richiesta all’indirizzo email info@centrolegalservice.it, indicando le modalità per esercitare il proprio consenso selettivo, ovvero per cancellare i cookie dal proprio browser.
